As atitudes são nossos valores colocados em prática:
- Assuma responsabilidades
- Comprometa-se com nossos resultados
- Meta a mão na massa
- Valorize método e disciplina
- Faça o simples, o importante é resolver
- Primeiro faça, depois conte
Queremos saber: quais das nossas atitudes você acha que fazem parte do seu dia a dia de trabalho? Como você as coloca em prática? Aqui, vale citar exemplos sobre a sua atuação fazendo a relação com as atitudes com as quais você mais se identifica!
Aqui a gente tem atitude! Comente abaixo quais são as suas!
Assumir responsabilidades é algo que faço diariamente, dentro das agências é necessário assumir o controle e ser a referência para os demais funcionários, portanto quando o assunto é seguridade, sempre me coloco a disposição.
Faço ações independentes, com foco nos resultados, procuro criar ferramentas que facilitem e somem valor as metas mensais.
Sempre que é dada uma direção, eu me vejo responsável em contribuir, seja com a equipe ou até mesmo individual, mas o importante é cumprir os horários e fazer tudo dentro do plano estratégico. E sempre faço com que todos se envolvam.
Para mim, não importa de quem é a responsabilidade, se tem algo para ser feito, está dentro do meu alcance, me sinto capaz de fazer, vou lá e faço. Atuando sempre com responsabilidade, integridade e segurança, pois sinto que o meu comportamento serve de exemplo para outros colaboradores. Devemos ser exemplo e referência para os demais colegas, o comprometimento e engajamento são um excelente passo para contagiar os que nos rodeiam. Disciplina e paciência também são essenciais, são valores para a vida. Valorizo também todos os retornos positivos dos meus colegas de equipe, sejam eles ao menos sorrisos sinceros de agradecimento. Tudo isso é muito valioso para nossa rotina. Pequenos atos valem mais que mil palavras. Também não posso deixar de citar o quanto é importante perder o medo, não ter medo de mudar, de inovar e de se entregar a cada desafio que lhe é designado. Vamos juntos nessa jornada!!??
Na nossa área, sempre assumimos responsabilidades e estamos sempre comprometidos com os resultados. Não esperamos que as coisas aconteçam, vamos lá e fazemos com qualidade. Não tentamos ser perfeccionistas, mas fazemos bem. Somos Wizzers!
Como trabalhamos alocados dentro do cliente é sempre necessário mostrar muita segurança na tomada de decisões, colocando a “mão na massa”, levando sempre o bom nome da WIZ BPO e da nossa equipe que vem se especializando cada vez mais nos produtos que trabalhamos, bem como em todos que são comercializados pela Seguradora.
Obsessão pelo cliente
O ponto de partida dos líderes é o cliente. Eles trabalham com determinação para conquistar e manter sua confiança. Líderes estão atentos à concorrência, mas sua obsessão é pelos clientes.
Mentalidade de dono
Líderes agem como donos do negócio. Eles pensam longe e não sacrificam valores de longo prazo por resultados imediatos. Tomam atitudes em nome de toda a empresa, e não apenas do próprio time. Líderes nunca dizem “este não é o meu trabalho”.
Inventar e simplificar
Líderes esperam e exigem inovação e invenção de seus times, sempre encontrando formas de simplificar. Atentos ao mundo lá fora, buscam novas ideias em toda parte, sem usar a desculpa do “não foi inventado aqui”. Como estamos sempre inovando, sabemos que podemos ficar incompreendidos por muito tempo.
Estar certo, e muito
Líderes estão certos, e muito. Eles têm bom senso e instinto aguçado. Buscam perspectivas diversas e estão dispostos a abrir mão das próprias crenças.
Aprender e ser curioso
Líderes nunca param de aprender e buscam se aprimorar sempre. São curiosos por novas possibilidades e as exploram.
Contratar e desenvolver os melhores
Líderes elevam o nível de desempenho na empresa a cada contratação e promoção. Eles reconhecem talentos excepcionais e encorajam a sua mobilidade na empresa. Líderes formam líderes e levam a sério o seu papel de coach. Trabalhamos pelos nossos times para criar mecanismos de desenvolvimento, como o programa “Escolha de carreira”.
Insistir nos mais altos padrões
Líderes são incansáveis na busca dos padrões mais altos. Muitas pessoas podem até achar que esses padrões são irreais. Eles esperam cada vez mais de seus times. Juntos, disponibilizam produtos, serviços e processos de alta qualidade. Líderes não permitem que problemas sejam ignorados. Eles asseguram sua resolução de uma vez por todas.
Pensar grande
Pensar pequeno é se contentar com pouco. Líderes criam e comunicam uma direção arrojada que inspire resultados. Eles pensam de um jeito diferente e buscam soluções inovadoras para atender os clientes.
Ter iniciativa
A velocidade importa nos negócios. Muitas decisões e ações são reversíveis e não precisam de análise aprofundada. Nós valorizamos a tomada de decisão com risco calculado.
Frugalidade
Fazer mais com menos. Limitações estimulam a engenhosidade, a autossuficiência e a invenção. Não se ganham pontos extras por aumentar o número de empregados, o orçamento ou as despesas fixas.
Ganhar a confiança
Líderes ouvem com atenção, falam com sinceridade e tratam os outros com respeito. Eles fazem autocríticas abertamente, mesmo que isso seja incômodo ou constrangedor. Líderes sabem que nem eles nem seus times são perfeitos. Eles se comparam aos melhores.
Mergulhar fundo
Líderes operam em todos os níveis, estão atentos aos detalhes, monitoram o tempo todo e desconfiam quando as percepções não refletem as métricas. Nenhuma tarefa é pequena demais para eles.
Ser firme, discordar e se comprometer
Líderes são obrigados a desafiar respeitosamente as decisões das quais discordam, mesmo que isso seja incômodo ou muito cansativo. Líderes têm convicção e são obstinados. Eles não cedem em prol da coesão social. Depois que uma decisão é tomada, comprometem-se por inteiro.
Entregar resultados
Levando em conta os elementos principais do negócio, líderes trabalham para entregá-los com qualidade e em tempo hábil. Contratempos acontecem, mas os líderes se superam e nunca se acomodam.