Olá, Wizzers!
O mundo corporativo está cada dia mais complexo e competitivo! Situações que combinem pressão, stress, adversidades e frustrações, não são raras. Quando penso sobre o nosso ecossistema e os desafios que nos cercam, vejo que lidamos frequentemente com situações como essas.
Nosso time é responsável pela comercialização de um portfólio complexo de produtos de seguridade, cada um deles com objetivos comerciais e metas bem delineados e que são impactados por nossa capacidade de entrega, atuando na venda direta ao cliente e no engajamento do time das agências CAIXA. Estamos falando da mobilização de mais de 1.100 colaboradores, distribuídos em mais de 1.000 agências, capilarizadas por aproximadamente 400 municípios, em um país de dimensões continentais e de uma complexidade social singular.
Diante desse contexto, se tivesse que escolher uma única palavra para definir o time comercial da Wiz, seria a RESILIÊNCIA. Não podemos confundir RESILIÊNCIA com a capacidade de suportar ou resistir à pressão. A RESILIÊNCIA pressupõe não só saber lidar com as pressões e frustrações, mas também aprender com elas.
Muitas vezes a derrota ou fracasso é o melhor feedback que podemos ter, desde que estejamos preparados para aprender com os ERROS. Quem alcança essa habilidade tem o “mindset” voltado para o crescimento.
Manter a constância perante os desafios, característica fundamental para entrega de resultados, é sempre muito desafiador quando estamos falando de profissionais que, em grande parte, estão iniciando sua vida profissional conosco. Como fazer jovens mais resilientes para enfrentar os desafios que os esperam?
Essa á a nossa maior responsabilidade! Para a REDE Wiz, desistir não faz parte dos planos, buscamos sempre soluções alternativas para resolver os problemas, mantendo o equilíbrio emocional e mostrando para o nosso time que essa “habilidade” é fundamental para o sucesso do nosso negócio.
Transparência e acessibilidade na comunicação entre todos os colaboradores é ponto fundamental para estabelecer confiança e cumplicidade quanto aos objetivos definidos. Nesse sentido a Wiz proporciona através de seus canais de comunicação (BOSS, TANDEM, GPTW, etc) a troca de percepções consolidadas, em forma de feedback, que nos possibilitam aprender com os erros, fortalecendo ainda mais a tomada de decisões.
E, por fim, adotamos como lema “ser beta”, ou seja, estamos sempre em busca da nossa melhor versão, em um ambiente de tamanha complexidade e de acelerada transformação, estar aberto ao aprendizado torna-se fundamental, mas também se torna primordial a busca por um ambiente corporativo sadio que valorize o ser humano.
| Beijos, Robertha Eberius Mota Diretora Comercial |