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Você pode entrar em contato com um dos nossos atendimentos através dos contatos abaixo:
COP – Central de Operações de Pessoas
> Time Wiz: cacwiz@wizsolucoes.com.br
> Time Corporate: caccorp@wizsolucoes.com.br
> Time BPO: cacbpo@wizsolucoes.com.br
> Time Parceiros: cacparceiros@wizsolucoes.com.br
Tecnologia
> servicedesk@wizsolucoes.com.br
0800 949 00 00
Participação no Lucros e Resultados – PLR – é uma recompensa de natureza não salarial, que a Wiz concede a todos funcionários elegíveis da empresa.
A PLR é calculada diferente conforme sua alocação:
1. Sou de Unidades do Negócio (Wiz BPO, Wiz B2U, Wiz Parceiros, Rede Wiz e áreas de gestão indireta: PLR = % Metas de Aderência Estratégica x % Atingimento EBITDA x Target x Avos ano x Salário *Salário fixo no mês de dezembro ou ultimo salário fixo recebido.
2. Sou do Corporativo: PLR = % Atingimento EBITDA x Target x Avos ano x Salário *Salário fixo no mês de dezembro ou ultimo salário fixo recebido.
3. Sou do Corporativo e tenho metas individuais: PLR = % Atingimento EBITDA x %Atingimento Metas Individuais x Target x Avos ano x Salário *Salário fixo no mês de dezembro ou ultimo salário fixo recebido.
Todos colaboradores contratados em regime CLT por prazo indeterminado e os aprendizes recebem PLR.
Estagiários, temporários e funcionários da BPO alocados na Operação Cliente e terceirizados, não recebem PLR, independente do tempo trabalhado no ano. Os colaboradores desligados por justa causa também não tem direito ao recebimento de PLR.
Para que haja pagamento de PLR, é necessário que haja atingimento de, pelo menos, 75% da meta EBITDA da companhia.
Uma mudança importante é a diferença de regras entre as unidades de negócios e as áreas corporativas, que vão se adaptar as regras ao cotidiano das unidades. A partir de 2019, nossa meta coletiva é o EBITDA. Além disso retiramos o fator SOP da equação para facilitar o calculo. Por fim temos o bônus de até 5 P.P. do Gestor B.E.S.T. Para saber mais sobre essas e outras mudanças, acesse a política de PLR!
Para casos de movimentações durante o ano, o salario base para a PLR será o de dezembro. As regras de movimentações variam de acordo com a unidade em que o colaborador está lotado, seu sindicato, seu cargo, antigo e novo e seu target. Para mais detalhes, acesse o item 4 da política de PLR.
A M.A.E. – Meta de Aderência Estratégica, é o indicador que diz se a unidade está seguindo aquilo que foi proposto no planejamento estratégico, ela pode variar de 0 a 11 pontos sendo 50% de KR’s estratégicos da unidade e 50% do EBITDA da unidade.
EBITDA (earnings before interest, taxes, depreciation and amortization), termo em inglês que significa “lucros antes de juros, impostos, depreciação e amortização”, ou seja é o resultado operacional da empresa. Hoje o EBITDA é o nosso indicador de meta coletiva.
O EBITDA pode variar de 0% a 150%, de acordo com as regras abaixo:
1. Real>=Meta (Overperformance), regra de atingimento: = Real/Meta Regra de pontuação: Atingimento (limitado a 150%)
2. Real<Meta (Abaixo da meta), regra de atingimento: =Real/Meta. Regra de pontuação PARCIAL: [(Atingimento-74,9999%)X(70/25)]+30%
O target salarial é um número de salários fixos recebidos de bônus, que varia de acordo com a complexidade e nível de responsabilidade do cargo ocupado pelo colaborador. * No caso das unidades de negócio, o bônus de diretores e superintendentes tem mais de uma variável, para saber mais acesse o item 1.8 da Política de PLR.
São metas desdobradas de acordo com as atividades exercidas por cada cargo, ela leva em conta as principais entregas daquela posição e sua complexidade.
Funcionários que ocupam os cargos de Diretoria, Superintendência, Gerência Corporativa, Coordenação ou Especialista das “ÁREAS CORPORATIVAS”.
Os colaboradores desligados tem direito ao recebimento de PLR referente aos meses ativos. Com exceção daqueles desligados por “justa causa”. Lembre-se o pagamento não é automático, é necessário solicitar ao COP durante o período de pagamento de PLR.
Na Wiz, consideramos transferência definitiva como a alteração do local de trabalho que acarreta necessariamente na mudança de domicílio do colaborador, que deve ser consentida por quem está sendo transferido. A transferência definitiva ocorre quando existe a intenção da empresa ou do colaborador de realizar o deslocamento definitivo do mesmo para um novo local de trabalho.
Será utilizado como critério para a Transferência Definitiva, a mudança de cidade com distância superior a 80Km da base atual de trabalho do colaborador, mediante comprovação.
Nós temos três tipos de transferências definitivas, que variam de acordo com a origem da solicitação da transferência:
• Transferência solicitada pela Wiz
• Transferência decorrente de Processo Seletivo Interno
• Transferência solicitada pelo colaborador
• Transferência solicitada pela Wiz: o colaborador recebe o bônus de transferência e também a ajuda com as despesas decorrentes da mudança de cidade.
• Transferência decorrente de Processo Seletivo Interno: nestes casos, o colaborador receberá ajuda com as despesas decorrentes da mudança de cidade.
Não, nos casos de transferência solicitada pelo colaborador não haverá bônus de transferência ou custeio das despesas com a mudança.
O Bônus de Transferência é pago em três parcelas semestrais e iguais, mediante assinatura de Termo de Recebimento de Bônus de Transferência e Autorização de Desconto.
A primeira parcela é paga com o intuito de ajudar na instalação na nova cidade e as outras duas parcelas são pagas como forma de incentivo à permanência na empresa após a realização da transferência.
A descrição dos valores do Bônus de Transferência pode ser encontrada na Política de Transferência Definitiva vigente.
A Wiz irá custear as despesas necessárias à mudança de local do colaborador e seus familiares para o novo local de trabalho. Esse custeio é ajuda de custo e estará restrito às passagens (um trecho) para o colaborador e seus familiares (filhos, cônjuge e/ou dependentes legais) e transporte da mudança para o local de sua nova base de trabalho. Para essa ajuda de custo, o colaborador poderá escolher entre receber 12 salários mínimos ou apresentar 3 orçamentos de transporte de bens para aprovação do time de Administração e Finanças da Wiz. A explicação detalhada de cada valor e de pagamento está disponível na Política de Transferência Definitiva vigente.
O deslocamento do colaborador poderá ser feito por transporte aéreo ou terrestre. Caso o colaborador opte por realizar o deslocamento por transporte aéreo, deverá seguir o mesmo procedimento descrito na Política de Viagens vigente. Caso o colaborador opte por realizar o deslocamento de carro, a Wiz realizará o reembolso do combustível, com um limite máximo de R$ 1.000, mediante apresentação de nota fiscal.
Se necessário, o colaborador terá direito a 30 dias de hotel na cidade para qual foi transferido.
Em caso de desligamento voluntário, o colaborador deixará de receber as parcelas em aberto e haverá a devolução do bônus de instalação proporcional ao período não trabalhado, conforme o termo de recebimento de bônus de instalação e autorização de desconto.
Em caso de desligamento forçado, não haverá devolução proporcional do pagamento. Nesses casos, o colaborador o colaborador deixará de receber as parcelas vincendas do Bônus de Transferência, conforme assinatura do Termo de Recebimento de Bônus de Transferência e Autorização de Desconto.
Como todas as transferências da Wiz são consideradas transferências definitivas, não haverá diferenciação nos casos de uma transferência de volta para a cidade de origem.
Este tipo de transferência será considerada uma nova transferência e serão aplicadas as regras de acordo com a modalidade na qual essa nova transferência se encaixa: solicitada pela Wiz, decorrente de processo seletivo ou solicitada pelo colaborador.
Os Termos de transferência podem ser solicitados aos Business Partners responsáveis pela sua diretoria ou unidade de negócios. Os termos são diferentes para cada tipo de transferência:
• Transferência solicitada pela Wiz: o colaborador deverá assinar o Termo de Transferência específico para este tipo de transferência e o Termo de Recebimento de Bônus de Transferência e Autorização de Desconto;
• Transferência decorrente de Processo Seletivo Interno: o colaborador deverá assinar o Termo de Transferência específico para este tipo de transferência;
• Transferência solicitada pelo colaborador: o colaborador deverá assinar o Termo de Solicitação de Transferência.
O colaborador deverá abrir um caso na intranet para atualização dos dados cadastrais.
Para atualizar seu nome vamos precisar da cópia dos documentos abaixo já com seu nome alterado:
Para atualizar seu endereço nos envie um comprovante de residência atualizado com CEP.
Para atualização da escolaridade nos envie um comprovante, pode ser um histórico, ou certificado, até mesmo o diploma.
Para mudança de conta bancária vamos precisar de um comprovante com os dados de sua nova conta: Pode nos enviar: A cópia da parte superior do seu extrato bancário, ou a cópia do seu cartão.
Para atualizar suas informações profissionais vamos precisar que nos envie a cópia de sua certificação.
Para entrar de licença afastamento por doença, o colaborador deve enviar o atestado médico (superior a 15 dias) por meio de seu gestor, e o mesmo deverá abrir um caso na intranet solicitando o afastamento.
Os funcionários de empresas que fazem parte do Programa Empresa Cidadã sim, e todas do grupo Wiz fazem parte.
O Empresa Cidadã é um programa do governo. Ele foi criado em 2008, e já dava isenção de impostos para empresas que aceitem aumentar de quatro para seis meses a licença-maternidade de suas funcionárias.
Sim. Homens que adotarem filhos poderão ter a licença ampliada.
Para ter o benefício, o pai deve comprovar participação em “programa ou atividade de orientação sobre paternidade responsável”. Mas o texto não dá detalhes sobre quais seriam esses programas ou atividades. Além disso, durante a licença, os pais não podem exercer nenhum trabalho remunerado, ou perdem o direito.
Esse benefício pode ser solicitado a partir já do oitavo mês de gestação, desde que haja um comprovante ou atestado médico de gravidez e o tempo de gestação da criança. O benefício também pode ser solicitado a partir do nascimento da criança, nesse caso, pode ser apresentada a certidão de nascimento do infante como documento de comprovação.
O período de licença maternidade para empregada em gestação é de 120 dias, essa licença não prevê nenhum tipo de prejuízo ao emprego ou até mesmo ao salário.
Sim, sendo opcional a todas as empregadas em licença maternidade tendo a oportunidade de requerer a prorrogação da sua licença legal de 120 (cento e vinte) dias em mais 60 (sessenta) dias, desde que solicitada em documento próprio. Ela deverá ser requerida no prazo máximo de 30 (trinta) dias após o início do afastamento.
Pra ficar por dentro das Políticas da Wiz acesse a Wizity, todas as nossas políticas migraram pra lá. 🙂
Existem duas datas para pagamento, a primeira no dia 15 referente ao pagamento do adiantamento quinzenal. A segunda será no dia 30 referente ao pagamento mensal, descontado o recebimento quinzenal.
Acessando o portal RH, na coluna principal, o funcionário deverá clicar em “Informe de rendimentos” e selecionar o ano desejado. Para acessar é só clicar aqui. Para colaboradores da Wiz BPO ele está sendo enviado por e-mail.
O vale transporte é pago de acordo com o valor informado no formulário padrão assinado pelo colaborador. Ele é pago no final do mês, na folha mensal do dia 30.
Em caso de alteração, deverá ser preenchido um novo formulário, que precisa ser assinado pelo funcionário e seu gestor, e encaminhado para COP.
O desconto de 6% é sobre o valor do salário básico ou vencimento conforme Lei 7.418/1985, excluindo quaisquer adicional ou vantagens, e o excendente será custeado pelo empregador.
O auxílio creche é pago na final do mês, na folha mensal do dia 30.
Não existe a necessidade de apresentar recibos de gastos com creche.
Para recebimento deste benefício, é necessário a apresentar apenas a cópia da certidão de nascimento. Para que tem filhos PCD’s é necessário o laudo médico atestando.
São férias coletivas as concedidas, de forma simultânea, a todos os empregados de uma empresa, ou apenas aos empregados de determinados estabelecimentos ou setores de uma empresa, independentemente de terem sido completados ou não os respectivos períodos aquisitivos.
As férias coletivas podem ser concedidas a todos os empregados de uma empresa ou de determinados estabelecimentos ou setores, ou seja, não há férias coletivas sem que pelo menos um setor inteiro da empresa esteja descansando. Portanto, se a empresa só concedeu férias coletivas a determinados departamentos, todos estes devem estar paralisados, não podendo ser elaborada escala de trabalho para seu funcionamento parcial. A empresa só poderá elaborar escala de trabalho para os departamentos não abrangidos pelas férias coletivas, que poderão estar em atividade total ou parcial.
No caso da Wiz, as férias coletivas só serão aplicadas à área comercial, conforme previsto em nosso Acordo Coletivo de Trabalho. Portanto, todos os demais setores da empresa estarão funcionando normalmente.
Aos colaboradores contratados há menos de 12 (doze) meses, ou seja, que não completaram ainda o período aquisitivo de forma integral, estes gozarão, na oportunidade, férias proporcionais ao período trabalhado. Para estes empregados, o período aquisitivo de férias deverá ser alterado, iniciando o novo período na data no início das férias coletivas. Se o colaborador ainda não adquiriu 15 dias completos de férias, o número de dias que falta serão considerados como licença remunerada e o colaborador retornará para suas atividades no mesmo dia que os demais colaboradores. Os colaboradores que possuem períodos já completos, não terão o período aquisitivo alterado.
Não. Pela CLT antiga, menores de 18 anos e maiores de 50 eram obrigados a tirar os 30 dias de férias. A nova lei permite ao trabalhador de qualquer idade parcelar as férias em até três vezes, com as mesmas condições de qualquer trabalhador.
Os empregados que, no curso das férias coletivas, estejam afastados provisoriamente da atividade, cujos contratos de trabalho foram suspensos ou interrompidos, não gozarão as férias coletivas com os demais empregados, salvo se o afastamento terminar antes da paralisação das atividades do setor. Nesse aspecto, os empregados afastados por motivo de auxílio-doença, licença-maternidade, prestação de serviço militar, licença remunerada ou não, etc. continuam normalmente a usufruir o benefício ou da situação trabalhista ou previdenciária em que se encontram fora do exercício da atividade na empresa.
Não, o nosso ACT não prevê a conversão em abono pecuniário (venda de férias) para a situação de férias coletivas.
Se o atestado médico do colaborador for por período inferior a 15 dias e ocorrer dentro do período de férias não há suspensão ou interrupção das férias. Ao fim do atestado, o colaborador deve retornar as atividades normalmente. Todavia, se o prazo do atestado for superior a 15 dias, a empresa será responsável por eventual pagamento a partir do dia seguinte ao término das férias ou licença, bem como o colaborador deverá ser encaminhado para o INSS.
O período é determinado pelo empregador, após autorização do Sindicato da Categoria por meio de assinatura de Acordo Coletivo de Trabalho, buscando a melhor forma de ajustar os trabalhos realizados.
Assim como nas férias individuais, o salário, acrescido de 1/3 (um terço), deverá ser pago até dois dias antes do início do período de férias. Por exemplo, 15 dias de férias coletivas, o colaborador receberá 1/3 do salário referente aos 15 dias, ou seja, 1/6 do salário do mês. O restante será pago quando o funcionário tirar os demais dias de suas férias.
No caso do funcionário não tiver completo um ano de período de trabalho, o pagamento será proporcional ao período de férias que tem direito e o restante será dado como licença remunerada. Por exemplo, o colaborador com saldo 10 dias de férias, serão10 dias de férias coletivas, com acrescimento de 1/3 do salário referente aos 10 dias. O 05 dias remanescente são pagos como licença remunerada sem o acréscimo de 1/3.
Não. De acordo com a legislação, é uma prerrogativa da empresa definir o período em que o funcionário vai tirar suas férias.
Não necessariamente. O empregador pode optar por conceder as férias coletivas a toda a empresa ou a setores específicos. No entanto, em um mesmo setor, todos os colaboradores devem gozar das férias coletivas no mesmo período.
Sim, o período poderá ser descontado. Se o funcionário tirou 15 dias de férias coletivas, por exemplo, terá apenas 15 dias restantes para tirar suas férias individuais, já que o trabalhador tem direito a 30 dias corridos de férias por ano.
Se dentro do prazo legal, a empresa avisou aos funcionários que concederá férias coletivas, não pode cancelá-las fora deste prazo. Uma vez que a empresa realiza a comunicação das férias coletivas, elas não poderão ser canceladas, salvo por necessidade imperiosa. As férias coletivas são uma faculdade da empresa e, conforme consta em nosso acordo coletivo de trabalho, a Wiz pode ou não praticá-la.
Período concessivo é o período de 12 meses subsequentes ao lapso aquisitivo em que o empregador deverá conceder as férias ao empregado. Sendo assim, o período aquisitivo não se confunde com período concessivo. Frizando: aquele é o que deve ser trabalhado para a aquisição do direito de gozar férias.
O período aquisitivo é o lapso correspondente a 12 meses nos quais o colaborador trabalha para adquirir férias.
Sim, porém só poderá optar por receber 50% do 13° salário, o funcionário que tirar suas férias no período entre fevereiro e maio.
As férias deverão ser solicitadas com antecedência de 40 (quarenta) dias.
O valor da remuneração das férias será creditado com antecedência mínima de 5 (cinco) dias úteis.
O colaborador é o responsável por agendar suas férias e o gestor deve aprovar, tudo feito por meio da Intranet.
O prazo para cancelamento é de 30 (trinta) dias antes do início das férias, obedecendo novamente os prazos de 40 dias para o próximo período.
Após adquirido o direito às férias, o colaborador terá direito a sair nos 11 meses subsequentes.
Para um colaborador em regime de tempo integral, o número de dias de férias que ele terá, sofrerá redução de acordo com o número de faltas injustificadas, sendo proibidos quaisquer outros descontos.
Conforme artigo 133 da CLT, Não terá direito a férias o empregado que, no curso do período aquisitivo: I – deixar o emprego e não for readmitido dentro dos 60 dias subsequentes à sua saída; II – permanecer em gozo de licença, com percepção de salários, por mais de 30 dias; III – deixar de trabalhar, com percepção do salário, por mais de 30 dias em virtude de paralisação parcial ou total dos serviços da empresa; e IV – tiver percebido da Previdência Social prestações de acidente de trabalho ou de auxílio-doença por mais de 6 meses, embora descontínuos.
Não perde direito após o afastamento de 6 meses, porém ao retornar da licença maternidade, poderá sair na sequência.
Não, ele deverá sair obrigatoriamente após o retorno do INSS.
Sim perde, ao retornar começa a contar um novo período aquisitivo.
O link para você acessar a plataforma da Wizity é https://wizity.wizsolucoes.com.br/lms/.
Coloque o seu e-mail da Wiz e a senha padrão Passw0rd. Após o primeiro login você precisa definir uma senha. Mas lembre-se de anotá-la pois ela não será necessariamente a mesma do seu login no e-mail.
Utilize o botão “Esqueci minha senha” que fica logo abaixo do espaço de login. Tenha acesso ao seu e-mail para que o procedimento de recuperação de senha seja feito corretamente. Vale lembrar que a sua senha da Wizity foi definida por você e não é a mesma do sistema, e-mail ou outro sistema que você pode acessar 🙂
É o nome dado à moeda da Wizity. Com ele você pode comprar produtos e cursos para se desenvolver.
A cada hora de conteúdo você receberá 100 lamps na sua conta.
Sim. Treinamentos externos cadastrados na plataforma também terão as horas convertidas, de acordo com a avaliação da Wizity. Isso também vale para treinamentos na Escola Ampliar.
Não! Você pode ganhar lamps por conclusão de cursos fora da Wiz também! Mas lembre-se: o curso deve ter sido concluído após a sua data de admissão na Wiz.
Depende! Se o curso estiver alinhado de alguma forma com o nosso negócio sim! Cursos de línguas, pós-graduações, cursos online, também são válidos. Mas lembre-se que no caso de cursos de línguas apenas o certificado final do curso – não as declarações de finalização de módulo – são válidos para solicitações de lamps.
É o nome dado a plataforma de treinamento da Caixa Seguradora. Os colaboradores da Wiz têm acesso aos cursos para se desenvolverem. Para acessar basta clicar em: https://escolaampliar.micropower.com.br/Performa/Web/Portal/Main/Home.aspx
Basta colocar seu CPF no login e na senha para ter acesso aos conteúdos da Escola Ampliar.
Sim. Ministrantes de treinamentos ganham valor fixo de 200 lamps por hora dada de treinamento. Solicite via nossa plataforma online ou fale com alguém da Wizity para te auxiliar 🙂
No portal da Wizity siga esses passos: clique na sua foto de perfil, em seguida em “Ver perfil”, na nova página selecione a página “Meus Certificados”, logo abaixo você verá a aba “Cusos Extras – Incluir Certificados”, clique em “Adicionar Certificado” e escolha a opção “Ministrante Wiz” no campo Categoria. Preencha os demais dados e aguarde o retorno da Wizity. 🙂 No caso do anexo, você pode anexar qualquer imagem que indique que o treinamento foi ministrado: um print da sua agenda no Outlook, a capa do treinamento ou a lista de presença dos participantes com data e tema!
Sim, para quem já é formado em pós graduação Lato Sensu o valor é 5.000 lamps e para quem é formado em Stricto Sensu o valor é de 10.000 lamps. Para ganhar os lamps o usúario deve anexar o certificado de conclusão à solicitação de inclusão de treinamento externo. Os únicos critérios exigidos é que a instituição de ensino que promoveu o curso tenha registro no MEC e que você tenha concluído após entrada na Wiz.
Na Lampstore, o usuário poderá trocar seus lamps por treinamentos, congressos, livros e outras ações de capacitação. Com a troca os lamps usuados serão descontados do saldo do funcionário, as horas permanecem.
Você irá preencher o seu endereço no formulário de pedido de itens na Lampstore. Caso a encomenda volte por motivo de endereço inválido, a Wizity enviará por malote para a sua Regional, sendo de responsabilidade do usuário a coleta do item no local.
Nos casos em que a oferta for um curso de escolha do funcionário, o mesmo só poderá comprar aquele que iniciar com no mínimo duas semanas depois da compra.
Caso o usuário não termine o curso até o seu vencimento, ele só poderá iniciar novamente após 15 (quinze) dias.
Caso o usuário adquira um vale curso, esse item terá validade de 6 meses a contar da data de aquisição.
A entrega será efetuada em até 3 semanas após realização da compra.
No portal da Wizity siga esses passos:
1. Clique na sua foto de perfil, em seguida em “Ver perfil”
2. Na nova página selecione a página “Meus Certificados”, logo abaixo você verá a aba “Cursos Concluídos”, procure pelo curso que deseja o certificado e clique em “Acessar”.
3. Em seguida você verá a aba “Certificado” e é só clicar em “Acessar Certificado”.
Mas lembre-se de verificar se o curso realmente dá direito a um certificado, ok?
Ao acessar a plataforma o usuário poderá trocar sua senha na aba “usúarios” na opção “alteração de dados”, ele deve digitar a nova senha e clicar em salvar.
Se você não encontrar um curso ou material que deseja, você pode contribuir com a Wizity e indicar o seu conteúdo. Na página inicial, clique em “Contribua com a Wizity” e preencha os dados.
A falha na reprodução de vídeos poderá ser um problema na internet ou navegador. O usuário deverá desabilitar o pop up nas opções de configuração do navegador para então desbloquear a reprodução de vídeos e/ou tentar novamente em uma conexão mais estável.
O gestor irá abrir um caso. Ele pode ser aberto aqui pela intranet, buscando por Wizity na página de abertura de casos.
Você tem algumas formas! Vamos te citar alguns exemplos:
1. Acessando conteúdos dentro da Wizity Online
2. Compartilhando conteúdo
3. Vendendo algum conhecimento seu na Lampstore
4. Ministrando treinamentos
5.Subindo certificados externos na plataforma Wizity Online.
