FAQ – Wizity

Qual o endereço da Wizity Online?

O link para você acessar a plataforma da Wizity é https://wizity.wizsolucoes.com.br/lms/.

Como eu faço para acessar a Wizity Online pela primeira vez?

Coloque o seu e-mail da Wiz e a senha padrão Passw0rd. Após o primeiro login você precisa definir uma senha. Mas lembre-se de anotá-la pois ela não será necessariamente a mesma do seu login no e-mail.

Como proceder com problemas de acesso “Erro na matricula ou na senha de acesso/situação atual”?

Utilize o botão “Esqueci minha senha” que fica logo abaixo do espaço de login. Tenha acesso ao seu e-mail para que o procedimento de recuperação de senha seja feito corretamente. Vale lembrar que a sua senha da Wizity foi definida por você e não é a mesma do sistema, e-mail ou outro sistema que você pode acessar 🙂

O que são lamps?

É o nome dado à moeda da Wizity. Com ele você pode comprar produtos e cursos para se desenvolver.

Quantos lamps você ganha por hora?

A cada hora de conteúdo você receberá 100 lamps na sua conta.

É possivel cadastrar treinamentos externos para ganhar lamps?

Sim. Treinamentos externos cadastrados na plataforma também terão as horas convertidas, de acordo com a avaliação da Wizity. Isso também vale para treinamentos na Escola Ampliar.

Eu só ganho lamps pelos treinamentos feitos dentro da Wizity Online?

Não! Você pode ganhar lamps por conclusão de cursos fora da Wiz também! Mas lembre-se: o curso deve ter sido concluído após a sua data de admissão na Wiz.

Qualquer treinamento que eu fizer fora da Wizity vai me dar lamps?

Depende! Se o curso estiver alinhado de alguma forma com o nosso negócio sim! Cursos de línguas, pós-graduações, cursos online, também são válidos. Mas lembre-se que no caso de cursos de línguas apenas o certificado final do curso – não as declarações de finalização de módulo – são válidos para solicitações de lamps.

O que é Escola Ampliar?

É o nome dado a plataforma de treinamento da Caixa Seguradora. Os colaboradores da Wiz têm acesso aos cursos para se desenvolverem. Para acessar basta clicar em: https://escolaampliar.micropower.com.br/Performa/Web/Portal/Main/Home.aspx

Como eu acesso a Escola Ampliar pela primeira vez?

Basta colocar seu CPF no login e na senha para ter acesso aos conteúdos da Escola Ampliar.

Ministrantes de treinamento recebem lamps?

Sim. Ministrantes de treinamentos ganham valor fixo de 200 lamps por hora dada de treinamento. Solicite via nossa plataforma online ou fale com alguém da Wizity para te auxiliar 🙂

Como devo proceder para solicitar lamps após ministrar um treinamento?

No portal da Wizity siga esses passos: clique na sua foto de perfil, em seguida em “Ver perfil”, na nova página selecione a página “Meus Certificados”, logo abaixo você verá a aba “Cusos Extras – Incluir Certificados”, clique em “Adicionar Certificado” e escolha a opção “Ministrante Wiz” no campo Categoria. Preencha os demais dados e aguarde o retorno da Wizity. 🙂 No caso do anexo, você pode anexar qualquer imagem que indique que o treinamento foi ministrado: um print da sua agenda no Outlook, a capa do treinamento ou a lista de presença dos participantes com data e tema!

Quem fez cursos de pós graduação pode solicitar lamps?

Sim, para quem já é formado em pós graduação Lato Sensu o valor é 5.000 lamps e para quem é formado em Stricto Sensu o valor é de 10.000 lamps. Para ganhar os lamps o usúario deve anexar o certificado de conclusão à solicitação de inclusão de treinamento externo. Os únicos critérios exigidos é que a instituição de ensino que promoveu o curso tenha registro no MEC e que você tenha concluído após entrada na Wiz.

Como é feito o resgate de lamps?

Na Lampstore, o usuário poderá trocar seus lamps por treinamentos, congressos, livros e outras ações de capacitação. Com a troca os lamps usuados serão descontados do saldo do funcionário, as horas permanecem.

Se o item precisar ser enviado por correio, como é o procedimento?

Você irá preencher o seu endereço no formulário de pedido de itens na Lampstore. Caso a encomenda volte por motivo de endereço inválido, a Wizity enviará por malote para a sua Regional, sendo de responsabilidade do usuário a coleta do item no local.

Existe critério para compra de um curso?

Nos casos em que a oferta for um curso de escolha do funcionário, o mesmo só poderá comprar aquele que iniciar com no mínimo duas semanas depois da compra.

Se não terminei um curso e ele expirou, em quanto tempo poderei iniciá lo novamente?

Caso o usuário não termine o curso até o seu vencimento, ele só poderá iniciar novamente após 15 (quinze) dias.

Se for um vale curso, qual o prazo de vencimento?

Caso o usuário adquira um vale curso, esse item terá validade de 6 meses a contar da data de aquisição.

Qual o prazo para entrega de livros?

A entrega será efetuada em até 3 semanas após realização da compra.

Como faço para emitir o certificado de conclusão do curso?

No portal da Wizity siga esses passos:
1. Clique na sua foto de perfil, em seguida em “Ver perfil”
2. Na nova página selecione a página “Meus Certificados”, logo abaixo você verá a aba “Cursos Concluídos”, procure pelo curso que deseja o certificado e clique em “Acessar”.
3. Em seguida você verá a aba “Certificado” e é só clicar em “Acessar Certificado”.

Mas lembre-se de verificar se o curso realmente dá direito a um certificado, ok?

Como faço para alterar minha senha?

Ao acessar a plataforma o usuário poderá trocar sua senha na aba “usúarios” na opção “alteração de dados”, ele deve digitar a nova senha e clicar em salvar.

Caso não tenha o treinamento que desejo, qual o procedimento para informar a equipe da Wizity?

Se você não encontrar um curso ou material que deseja, você pode contribuir com a Wizity e indicar o seu conteúdo. Na página inicial, clique em “Contribua com a Wizity” e preencha os dados.

Como proceder em caso dos vídeos não serem reproduzidos?

A falha na reprodução de vídeos poderá ser um problema na internet ou navegador. O usuário deverá desabilitar o pop up nas opções de configuração do navegador para então desbloquear a reprodução de vídeos e/ou tentar novamente em uma conexão mais estável.

O meu gestor não me enxerga no portal da Wizity, como proceder?

O gestor irá abrir um caso. Ele pode ser aberto aqui pela intranet, buscando por Wizity na página de abertura de casos.

Como faço para ganhar lamps?

Você tem algumas formas! Vamos te citar alguns exemplos:

1. Acessando conteúdos dentro da Wizity Online
2. Compartilhando conteúdo
3. Vendendo algum conhecimento seu na Lampstore
4. Ministrando treinamentos
5.Subindo certificados externos na plataforma Wizity Online.